सोशल मीडिया का प्रयोग वर्तमान में बहुत बढ़ गया है और इसके साथ ही इसका प्रभाव भी बढ़ रहा है। वर्तमान परिदृश्य में सोशल मीडिया एक ऐसा शब्द है जो काफी प्रचलित है। ऑक्सफोर्ड डिक्शनरी शब्द साइटो और अनुप्रयोगों के रूप में वर्णन करता है जो ग्राहकों को सामग्री बनाने और पेश करने या सामाजिक प्रणाली प्रशासन में रूचि लेने के लिए सशक्त बनाता है। सोशल मीडिया लोगों को उनके मुद्दों और राय पर चर्चा करने के लिए एक सशक्त मंच प्रदान करता है। सोशल मीडिया को परिभाषित करते हुए कहा गया है कि यह इटंरनेट आधारित अनुप्रयोगों का एक एसे समूह है जो प्रयोक्ता जनित सामग्री के सृजन और आदान-प्रदान की अनुमति देता है।